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ユーザ対応。

稀にユーザさんの対応調査をすることがある。
日頃はPC環境やソフトなど最新版でみるのだが、ユーザさんの対応となると話は別。
特に数年前の複数のソフトの調査なんかになると、大変！
正直、当時の担当者を怨んだりもする。
今回も数年前のものを調査（大体、こういう仕事は古株が担当させられるのだ）
各ソフトのverを調査したり、アップデートしたり･･･
詳細は仕事の絡みなので書けないが･･･
調査結果はあるソフトに原因があった。
そこで、ふと気づく。
この時期これ担当してたの自分では？
それで、この問題は障害としてあげた記憶が･･･
やはり、ちゃんと対応しておかないと数年後にこういうしっぺ返しをくらうんだと思いやられた一日だった。


2月17日（木）21:44 | トラックバック(0) | コメント(0) | 日記 | 管理

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